補聴器を使うまでの流れ｜相談からアフターケアまで

「補聴器に興味はあるけれど、何から始めればいいかわからない」というお声をよくいただきます。この記事では、ご相談から実際に補聴器を使い始め、アフターケアに至るまでの一般的な流れを、6つのステップに分けてご紹介します。

STEP1｜まずはご相談

「聞こえのチェックだけ」「話を聞いてみたいだけ」という段階でも構いません。ご本人だけでなく、ご家族だけでのご来店・ご相談も可能です。

STEP2｜聴力の測定

店頭の防音室で、どの高さの音がどれくらい聞こえにくいか（聴力）と、ことばがどれくらい聞き取れるかを測ります。結果はその場でご説明します。

すでに耳鼻咽喉科を受診されている場合は、その情報も参考にしながらご案内します。当店では、耳鼻咽喉科の受診も合わせておすすめしています。まだ受診されていない方や、急に聞こえにくくなった方には、先に医療機関の受診をご案内することもあります。

STEP3｜機種のご提案

聞こえの状態や、普段の生活スタイル（自宅で過ごす時間が中心か、外出や会話の機会が多いかなど）に合わせて、いくつかの機種をご提案します。価格帯による機能の違いについても、この段階で詳しくご説明します。

STEP4｜調整して、館内でお試し

測定の結果にあわせて調整した補聴器を着けて、売り場だけでなく、館内のレストランや食品売り場、人の行き交う通路など、いろいろな場面で聞こえをお確かめいただきます。静かな測定室で聞こえることと、ふだんの生活で聞こえることは別だからです。

STEP5｜お持ち帰りで、お試し

2週間の無料お試しレンタルで、ご自宅や外出先など、ふだんの生活の中で試していただけます。期間中も、聞こえ方をうかがいながら何度でも調整します。購入前に実際の生活の中で試せることは、後悔のない補聴器選びのために大切なステップです。

STEP6｜ご購入後も、調整とお手入れ

調整（フィッティング）は、一度で完璧に仕上がるものではありません。ご購入後も、実際の生活の中での聞こえ方をうかがいながら、数回に分けて調整を重ねていきます。必要に応じて検査も行います。

購入後も、聞こえ方の変化やお手入れのご相談など、継続的にサポートします。定期的な来店をおすすめしており、電池交換や清掃、聞こえの再チェックなどを行っています。長く使うためのお手入れについては、補聴器のお手入れ方法と電池の正しい使い方でも紹介しています。

購入の前によくいただくご質問は「補聴器のよくある質問｜購入前に知っておきたいこと」にまとめています。

よくあるご質問

Q. まだ購入するかどうか決めていませんが、相談できますか？
A. もちろんです。「話を聞いてみたいだけ」という段階でのご相談も歓迎しています。無理に購入をおすすめすることはありません。

Q. 耳鼻咽喉科を受診していなくても相談できますか？
A. 可能です。ただし、聞こえにくさの原因によっては、先に耳鼻咽喉科の受診をおすすめする場合があります。

Q. 相談から実際に使い始めるまで、どれくらいの期間がかかりますか？
A. 個人差がありますが、ご相談から試聴、購入、フィッティングまで、数回のご来店をいただくことが一般的です。焦らず、ご自身のペースで進めていただけます。

Q. 家族が本人の代わりに相談に行ってもいいですか？
A. 可能です。ご本人が補聴器に前向きでない場合など、まずはご家族だけでのご相談も承っています。

補聴器を使い始めるまでには、いくつかのステップがありますが、どの段階からでもお気軽にご相談いただけます。「購入するかどうかまだわからない」という方も、まずはお気軽にお立ち寄りください。

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